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Códigos de descontos diferentes não podem ser usados não podem ser usados na mesma encomenda, com exceção a nossa equipa indique o contrário.

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Todos os pedidos são tratados e enviados de nossos parceiros de armazenamento. Por favor, considere um tempo extra para que seu pedido seja processado durante feriados e épocas de vendas. Processamos pedidos de segunda a sexta-feira. Os pedidos serão processados ​​dentro de até 48h dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte ao dia de processamento. Observe que não enviamos produtos nos finais de semana.

Entre em contato com a nossa equipa caso queira receber a confirmação de rastreamento após 5 dias úteis a partir do dia em que concluiu seu pagamento.

Todos os reembolsos serão creditados na sua forma de pagamento original. Se você pagou com cartão de crédito ou débito, os reembolsos serão enviados ao banco emissor do cartão no prazo de 7 a 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido ou a solicitação de cancelamento. Entre em contato com o banco emissor do cartão se tiver dúvidas sobre quando o crédito será lançado em sua conta.

Se você ainda não recebeu um crédito pela sua devolução, faça o seguinte: Entre em contato com o banco / administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado em sua conta.

A nossa empresa vende exclusivamente on-line através do nosso site. O nosso escritório físico fica situado em: Alameda dos Oceanos 24 1990-218 Lisboa, Portugal

Sim, há 100% de Garantia de Devolução durante um prazo de 14 dias consecutivos.

Poderá consultar todos os pormenores e condições em https://www.aquecimentoexterior.com/pages/politica-de-devolucoes-trocas-e-reembolsos

Durante o processo de compra, poderá utilizar qualquer um destes métodos de pagamento 100% seguros.

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