Política de Privacidade e Cookies

     

    A) Política de Privacidade

     

    Estimado cliente,
     

    • No dia 25 de maio de 2018 entrou em vigor na legislação portuguesa o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), que estabelece novas regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais das pessoas singulares e que se aplica diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados em qualquer Estado membro da União Europeia.
     
    • Com esta comunicação pretendemos dar-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem e informá-lo da forma como pode gerir os respetivos consentimentos.
     
    • No âmbito da relação contratual que mantemos, que pode incluir prestações de serviços efetuadas por entidades subcontratadas pela nossa empresa, João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando de acordo com a lei e o novo Regulamento.
     
    • Entidade responsável pelo tratamento:

     

    João Pereira, ENI
    Nome da Loja: Aquecimento Exterior
    Morada: Alameda dos Oceanos 24, 4C, 1990-218 Lisboa
    NIF: 136643485

    E-mail: contacto@aquecimentoexterior.com

    • Os registos da João Pereira, ENI (Aquecimento Exterior) incluem dados que foram recolhidos ao longo da relação contratual que existe connosco. Esses dados são tratados para cumprimento de imposições legais e também para as seguintes finalidades:

     

    - Prestação de Serviços – Sempre que necessário, tratamos os seus dados pessoais para efeitos informáticos (configuração e acesso ao site da João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior)), de logística e assistência técnica, ainda que alguns sejam prestados por terceiros, que ficarão obrigados a desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e assegurar a defesa dos direitos do titular.

     

    - Marketing e publicidade – Os seus dados pessoais são utilizados pela João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) para lhe comunicar promoções, novos produtos, campanhas e outras oportunidades de que poderá beneficiar.

     

    - Redes Sociais – Em potenciais eventos organizados pela João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) poderão ser recolhidas imagens e/ou vídeos usados para efeitos promocionais e publicitários nas redes sociais da João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior).

      

    • Os seus dados pessoais serão conservados pela João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) pelo período necessário à prestação de serviços, faturação e cumprimento de obrigações legais.
     
    • A João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) poderá comunicar os seus dados pessoais a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de obrigações legais ou a prestadores de serviços terceiros no âmbito dos serviços acima descritos.
     
    • Em qualquer momento tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e, dentro dos limites previstos na Lei e no Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na Lei e no Regulamento, salvo quando esses dados são indispensáveis à relação contratual com a João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) ou obrigatórios por imposição legal.

     

    • Tem o direito a ser notificado, nos termos do Regulamento, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamação junto da(s) autoridade(s).
     
    • A João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) está empenhada na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomou todas as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento por forma a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma lícita, leal, transparente e apenas para as finalidades para as quais foram recolhidos e autorizados.
     
    • O seu direito à privacidade é uma preocupação para nós, e por isso a João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) pode assegurar-lhe que não vende, não aluga e não permuta as informações recolhidas a terceiros.

    • As informações pessoais são confidenciais e apenas usadas pela João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior) para processamento de encomendas e possível promoção de produtos. Ocasionalmente usaremos o seu endereço para o notificar de funcionalidades acrescentadas ao site, novos serviços e também ofertas especiais que pensamos irá valorizar.

    • O cliente pode em todo momento aceder, rectificar ou cancelar os seus dados, assim como impugnar o tratamento dos mesmos, comunicando por escrito à João Pereira, ENI (Loja: Aquecimento Exterior).

     

    B) Política de Cookies

     

    • Um Cookie é um ficheiro que é descarregado no computador do utilizador quando este acede à maior parte dos sites. Os cookies permitem a um site, entre outras coisas, guardar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento e, consoante a informação que contiverem e a forma de utilização do seu equipamento, podem ser utilizados para reconhecer o utilizador.

     

    • Quando o utilizador acede a um site que utiliza cookies, o site faz com que o navegador crie no seu equipamento (computador, tablet, telefone ou afins) pequenos ficheiros com informação necessária para o funcionamento do site. Estes ficheiros, denominados cookies, fazem parte da tecnologia necessária para o correto funcionamento do site.

     

    • Os cookies não contêm nenhum tipo de informação pessoal específica, e a maior parte deles são eliminados do disco rígido no final da sessão do navegador (os denominados cookies de sessão), embora o seu historial de navegação e cookies fique guardado no seu equipamento.

     

    • Os cookies, tal como o historial de navegação ou cache do navegador, podem deixar um rasto sobre a atividade do utilizador on-line, o que é particularmente importante caso outras pessoas venham aceder ao seu equipamento. Caso utilize um equipamento partilhado, recomendamos-lhe que, antes de fechar a sessão, elimine a informação sobre o historial de navegação, cache e cookies.

     

    • A maior parte dos navegadores aceitam os cookies por defeito e, paralelamente, permitem ou impedem, nas definições de segurança, os cookies temporários ou memorizados. Embora seja possível desativar os cookies, o site não funcionará corretamente. Pode desativar completamente a utilização de cookies nas definições do seu navegador.


    Que tipos de cookies são utilizados por este site?

    • Cookies técnicos: São os que permitem ao utilizador a navegação através de um site, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que existem nos mesmos, como, por exemplo, controlar o tráfico e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a secções de acesso restrito, recordar os dados de uma encomenda, efetuar os processamento de uma encomenda, processar o pedido de inscrição ou participação num evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som ou partilhar conteúdos através de redes sociais.

     

    • Cookies de personalização: São os que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características de caráter geral pré-definidas em função de uma série de critérios no terminal do utilizador, como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional, conforme o local donde se acede ao serviço, etc.

     

    • Cookies de análise: São os que, analisados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e assim efetuar a medição e análise estatística da utilização do serviço prestado por parte dos utilizadores. Para o efeito, é analisada a sua navegação no nosso site, com o intuito de melhorarmos a oferta de produtos ou serviços que temos ao seu dispor.

     

    • Cookies publicitários: São os que, analisados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir da forma mais eficaz possível a oferta dos espaços publicitários que existem no site, adequando o conteúdo do anúncio ao conteúdo do serviço solicitado ou à utilização do nosso site. Para o efeito, podemos analisar os seus hábitos de navegação na Internet e podemos mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

     

    • Cookies de publicidade comportamental: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, se for caso disso, o editor tiver incluído num site, aplicação ou plataforma onde é prestado o serviço solicitado. Estes cookies guardam informação do comportamento dos utilizadores, obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade em função do mesmo.

     

    • Cookies de terceiros: Este site pode utilizar serviços de terceiros que, por sua conta, recompilarão informação, com fins estatísticos, sobre a utilização do site por parte do utilizador, visando igualmente a prestação de outros serviços relacionados com a atividade do site e outros serviços da Internet.

     

    • Passamos a identificar os cookies que utilizamos, quer diretamente, quer por meio de terceiros, bem como as finalidades de cada um deles.


    Cookies estritamente necessários

     

    • Estes cookies são necessários para a correta utilização do site, permitindo o acesso a secções que contam com filtros de segurança. Sem estes cookies, muitos dos serviços disponíveis não estariam operativos.


    Cookies de Navegação

     

    • Estes cookies recolhem informação sobre a utilização do site por parte dos visitantes, por exemplo, páginas vistas, erros de carregamento etc. Trata-se de informação genérica e anónima, que não inclui dados pessoais; de igual forma, não se recolhe informação que identifique os visitantes, sendo o principal objetivo melhorar o funcionamento do site. Ao visitar o nosso site, o utilizador aceita a instalação destes cookies no seu dispositivo ou computador.


    Cookies Funcionais

     

    • Estes cookies permitem recordar informação (como o seu nome de utilizador, idioma ou a região em que se encontra) e características mais pessoais. Por exemplo, a possibilidade de oferecer conteúdo personalizado baseado na informação e critérios que tiver facultado voluntariamente. Estes cookies também podem utilizar-se para recordar as alterações introduzidas no tamanho do texto, fontes e outras partes personalizáveis do site. Também se utilizam para prestar alguns serviços solicitados, como ver um vídeo ou comentar num blogue. A informação recolhida por estes cookies pode ser anónima, e a sua atividade não poderá ser seguida noutros sites. Ao visitar o nosso site, o utilizador aceita a instalação destes cookies no seu dispositivo.

     

    Aceitação Expressa do utilizador para utilização de Cookies neste site

     

    • Navegar por este site com os cookies ativados implica a aceitação expressa do tratamento da informação recolhida, da forma e com as finalidades anteriormente indicadas.

     

    • De igual forma, o utilizador declara conhecer a possibilidade de recusar o tratamento de tais dados ou informação recusando o "uso de Cookies" mediante a seleção da respetiva configuração no seu navegador.


    Desativar os Cookies. Opções do Navegador

     

    • A maior parte dos navegadores permitem-lhe desativar os cookies. Os navegadores também lhe permitem apagar os cookies criados por um site específico. Para o efeito, deverá consultar a opção de ajuda do seu navegador.

     

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    • Nos seguintes links poderá consultar a opção de ajuda dos principais navegadores:


    Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

    Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

    Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-e-deshabilitar-cookies-que-os-sitios-we

    Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

    Safari para IOS: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

    Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

    Caso necessite de mais esclarecimentos sobre esta matéria, não hesite em entrar em contacto connosco: contacto@aquecimentoexterior.com.